プロバメールでも登録できないのですが???

当方プロバイダメールを所持しておりますので登録フォームよりユーザー登録をしてみたのですが、「登録されていないメールアドレスです」と出てしまい、お手続きを進める事が出来ません。この旨を少し前に、サポートの方へお送りさせて頂いたのですが管理人さんから全く音沙汰が無く、私は固定電話も所持しておりません故このサイトを利用できない状態です。引越しに伴い、プロバイダも変わり、この度新しく取得したプロバイダメールで再度登録手続きをしようとしても再び「登録されていないメールアドレスです」と出てしまいます。私